よくあるご質問


Q

駐車場はありますか。駐車場の営業時間を教えてください。

A

駐車場は契約駐車場のダイレクトパーク藤沢駅南口(24時間、205台)、タイムズ藤沢リラパーキング(24時間)とフリートパーキング(24時間)の3箇所ございます。


ページの先頭へ

Q

ベビーカーや車いすの貸し出しは行なっていますか?

A

1階の正面入り口横にございますインフォメーションカウンターにて貸し出しを行なっております。


ページの先頭へ

Q

館内に関する質問や迷子や落とし物は、どこに相談したらいいのですか。

A

1階の正面入り口横にインフォメーションカウンターを設置しております。行きたいお店やお待ち合わせの場所、ちょっと椅子に座れる場所、近くにあるお手洗いなど、お困りの時はお気軽におたずねください。迷子のお問い合わせにもご対応いたします。


ページの先頭へ

Q

駐車場はありますか。駐車場の営業時間を教えてください。

A

駐車場は小田急駐車場(8:00~23:00、205台)、契約駐車場のタイムズ藤沢リラパーキング(24時間)とフリートパーキング(24時間)の3箇所ございます。


ページの先頭へ

Q

荷物を預けたいのですが、コインロッカーはありますか。

A

1階の正面入り口と駐車場側入り口に、標準タイプのコインロッカーがございますので、ご利用ください。


ページの先頭へ

Q

赤ちゃんを連れているのですが、授乳室はありますか。また、子ども用の小さなトイレはありますか。

A

7階にベビー休憩室がございます。赤ちゃんの授乳や、おむつ交換にお使いいただけるベビーシート・給湯設備などがご利用いただけます。


ページの先頭へ

Q

営業時間や駐車場、ODAKYU 湘南 GATEで使えるカードと商品券は?

A

総合案内ページ内の「ギフトカードについて」をご覧ください。


ページの先頭へ

Q

ペットを連れて行きたいのですが可能でしょうか。

A

身体障害者補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬)をお連れの場合、全館ご同伴いただけます。店内にペットをお連れの場合、ペットケースをご利用くださいますようお願いいたします。なお、食料品売場・レストラン・カフェへのご同伴は、ご遠慮いただいております。ご了承ください。


ページの先頭へ